Data da Última Atualização: 06/08/2023

Na SOFYX GESTÃO E SISTEMAS LTDA. (denominadas simplesmente como “SOFYX” ou “nós”), consideramos a proteção da sua privacidade e a segurança de seus dados como prioridades fundamentais. Este documento tem o propósito de esclarecer quais informações são coletadas dos usuários em nossos sites: sofyx.com.br, sofyxzap.com.br, sofyx.app, e outros de propriedade da SOFYX, assim como seus respectivos serviços (a partir de agora referidos como “Você”), e como utilizamos esses dados.

Para aprimorar nossos serviços, a SOFYX coleta diversas informações e dados por meio de nosso site, aplicativos e sistemas, bem como dos dispositivos sincronizados a eles. Nosso principal objetivo é proporcionar a você uma experiência cada vez mais agradável. Estamos cientes da importância de sua privacidade, por isso adotamos todas as medidas necessárias para protegê-la. A presente Política de Privacidade (“Política”) foi criada para informar como suas informações e dados pessoais serão coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio de nossos sites e respectivos serviços. Salientamos que este documento faz parte integrante de nossos Termos de Uso do Site, onde você pode encontrar uma visão geral completa de nossa plataforma.

Esta Política de Privacidade se aplica quando você utiliza os nossos Serviços que envolvem coleta de dados online e offline, incluindo os Dados Pessoais que coletados por meio de nossos vários serviços e canais, incluindo websites, aplicativos, redes sociais de terceiros, Serviço de Atendimento ao Consumidor, pontos de venda e eventos. Nossos usuários podem escolher, em determinados casos, os tipos de dados que coletamos, utilizamos e compartilhamos, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

A aceitação da nossa Política será feita quando você se cadastrar em nossa plataforma para usufruir de um dos serviços mencionados acima. Tal aceitação se dará mediante o momento em que você, de forma afirmativa, concordar com o uso dos seus dados para cada uma das finalidades por nós aqui descritas. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e os seus dados. Se você optar por não nos fornecer os Dados Pessoais necessários para utilizar os nossos produtos, ou para a prestação dos nossos serviços (nós indicaremos quando for o caso), ou não concordar com essa Política, nós não poderemos fornecer a você nossos produtos e/ou serviços. Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue o seu procedimento de registro e não use os nossos serviços. Todavia, por favor, nos informe a sua discordância para que possamos esclarecê-las ou melhorá-las.

Pedimos que leia atentamente esta política para compreender o tratamento dado aos seus dados. Ao utilizar o nosso site/aplicativo/plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Quais são as fontes de dados pessoais?

Obtemos dados pessoais das seguintes fontes:

• Informações que você nos fornece diretamente ao criar uma conta, preencher formulários ou interagir com os nossos serviços.
• Dados coletados automaticamente através de cookies e tecnologias similares quando você utiliza o nosso site/aplicativo/plataforma.
• Informações obtidas de terceiros, conforme permitido por lei.

2. Que tipos de dados a SOFYX SISTEMAS E GESTÃO LTDA coleta?

Os tipos de dados pessoais que coletamos incluem, mas não se limitam a:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Endereço residencial
• Número de telefone
• Informações de pagamento
• Informações sobre a sua interação com os nossos serviços.

3. Com quem a SOFYX SISTEMAS E GESTÃO LTDA compartilha os seus dados?

A sua privacidade é importante para nós, e por isso, não vendemos, alugamos ou compartilhamos as suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso. No entanto, podemos compartilhar as suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Com fornecedores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação do nosso negócio, e que concordam em manter as suas informações confidenciais.
• Para cumprir com obrigações legais, regulatórias ou solicitações governamentais aplicáveis.
• Para proteger os nossos direitos, segurança ou propriedade, ou de terceiros.

4. Transferência internacional de dados

Em determinadas situações, podemos transferir as suas informações pessoais para fora do país em que foram coletadas. Asseguramos que tais transferências cumpram com as leis de proteção de dados aplicáveis e que os seus direitos de privacidade sejam protegidos.

5. Quais são os direitos dos titulares de dados?

Você tem o direito de:

• Acessar os seus dados pessoais que mantemos.
• Corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
• Retirar o consentimento para o processamento dos seus dados pessoais, quando aplicável.
• Optar por não receber comunicações de marketing.
• Entre em contato conosco através dos detalhes fornecidos na seção “Como falar com o DPO da SOFYX SISTEMAS E GESTÃO S.A” abaixo para exercer esses direitos ou para quaisquer dúvidas relacionadas à privacidade.

6. Por quanto tempo os dados serão armazenados?

Nós retemos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir com os propósitos para os quais foram coletados, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

7. Como funciona a Segurança da Informação na SOFYX SISTEMAS E GESTÃO LTDA?

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Procuramos garantir que as suas informações sejam tratadas com o mais alto nível de segurança e confidencialidade.

8. Como falar com o DPO da SOFYX SISTEMAS E GESTÃO LTDA?

Para quaisquer dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade ou para entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO), envie um e-mail para dpo@sofyx.com.br ou utilize os dados de contato fornecidos na seção “Contato” abaixo.

9. Mudanças na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de privacidade. A data da última atualização será informada no início desta política.